Send en e-mail til post@petshopgirls.no med din bestilling. Vi hjelper deg om ønskelig til å velge rett produkt, variant, størrelse osv.

HUSK: Fullt navn, adresse - samt mobilnummer (du får pakkens sporingsnummer på SMS).

HVA BLIR FRAKTEN?
Posten lanserte ifjor et nytt og komplisert prissystem som gjør det svært mye dyrere med brevsending enn tidligere. Med Postens nye prissystem er det bare små, lette (og flate!) varer som kan sendes som brev. Brev som er tykkere enn 2 cm blir uforutmessig kostbart, tatt i betraktning at det ikke er sporingsmuligheter, og at man selv må bære risikoen for at sendingen kan bli borte. Vi kommer derfor til å gå bort fra brev som fraktalternativ i 2013.

Pakkeprisene er ikke endret i like stor grad. Faktisk har store pakker fra. 1.1.2013 blitt rimeligere.

LITEN PAKKE: 100,- eller 120,- kroner.
(avhengig av ditt postnummer/sone - og pakkens størrelse og vekt.)

STOR PAKKE: 140,- kroner.
(helt uavhengig av hvor du bor! - opp til 10 kilo og 60 x 60 x 120 cm )

Vi vil alltid pakke slik at det blir rimeligst mulig, men samtidig forsvarlig slik at varene ikke blir skadet underveis. Ønsker du varene levert på døren, kommer det et tillegg i prisen. Dette må vi beregne i hvert enkelt tilfelle etter at varene er pakket. Gi oss beskjed om du ønsker dette.

HVORDAN BETALE?
ONLINE FAKTURA (PayPal)
Vi mailer deg en faktura som er ferdig utfylt, du trenger kun å bruke noen sekunder på å fylle inn din kortinformasjon. Denne fakturaen sørger for kryptering av alle data ihht. til gjeldende sikkerhetstandarder. Løsningen kommer fra PayPal, verdens største online betalingsleverandør. Kun sekunder etter at du har betalt fakturaen vil vi kunne se at den har gått igjennom og kan sende ut pakken.

KORTINFORMASJON PÅ TELEFON
Vi kan også ta din kortinformasjon direkte på telefon om du ønsker det. Vi har en løsning for dette og er verifisert brukersted for VISA og MASTERCARD siden 2003. Ingen kortinformasjon blir oppbevart.

UTSOLGT?
Finner du noe hos oss som har UTSOLGT-status og ønsker å reservere et eksemplar når det kommer inn igjen, send oss en e-mail. Vi har ventelister for at alle skal få det de ønsker seg,
- selv om de kanskje må vente litt. Men den som venter på noe fint, venter jo ikke forgjeves...

RETUR - HVA GJELDER?
Ifølge Angrerettloven gjelder 14 dagers ubetinget angrerett ved kjøp på internett når totalsummen er kr. 300,- eller mer. Dette betyr at du har 14 dagers angrefrist fra den dagen du har mottatt varen. Det vil ligge et skjema ved varene. Hvis du ikke vil beholde varen, må du gi beskjed innen fristens utløp og returnere varene sammen med ferdig utfylt skjema.

Ved kampanjer og tidsbegrensete aktiviteter gjelder ikke angreretten (dersom ikke spesielt avtalt).

BYTTE
Vi hjelper gjerne med å velge riktig størrelse, men trenger nøyaktige mål. Klær og halsbånd i feil størrelse må byttes innen 14 dager. Returnerte produkter må være ubrukt, prislapper etc. skal ikke være fjernet.

Portokostnadene forbundet med bytting bæres av kjøper. LEGG GJERNE VED FRANKERT KONVOLUTT.

REKLAMASJON
Feil på vare må vi ha beskjed om umiddelbart for reklamasjonsbehandling. Ta kontakt og avtal retur av varen. En skriftlig reklamasjonen må vedlegges varen. Skade som er oppstatt på varen som en konsekvens av uvøren bruk eller biting/kloring og røff lek av dyret regnes som slitasje og gir ikke grunn til reklamasjon. Heller ikke resultat av feilaktig vask/behandling av tekstiler/skinnprodukter.

RETURADRESSE: Pet Shop Girls, Postboks 1 Torshov, 0412 Oslo.

Kjøpsbetingelsene er utarbeidet av Pet Shop Girls og er i samsvar med gjeldende lover på området.
Ved spørsmål, ta kontakt.