|
|
 |
Alle varene på våre nettsider kan bestilles. Send en e-mail
til post@petshopgirls.no med din bestilling.
Vi hjelper deg om ønskelig til å velge rett produkt, variant, størrelse osv. (Du kan også ringe oss på telefon 22 38 07 00.
HUSK: Fullt navn, adresse og gjerne mobilnummer (du får pakkens sporingsnummer på SMS).
HVA BLIR FRAKTEN?
Posten lanserte 1.1 2012 et nytt og komplisert prissystem som gjør det mye dyrere å sende produkter som brevsending enn tidligere. Pakkeprisene er ikke endret i like stor grad. I den nye prismatrisen er det målene; lengden, bredden - og tykkelsen på brevene som gir store pristillegg. For pakker er det som tidligere en kombinasjon av vekt og mål (man betaler for det som blir dyrest!) og hvilket postnummer det skal sendes til som avgjør prisen.
Vi har laget noen få standardpriser for å gjøre det lettere å beregne. Vi vil alltid pakke slik at det blir rimeligst mulig, men samtidig forsvarlig slik at varene ikke blir skadet underveis. |
  |
Med Postens nye prissystem er det bare små, lette (og flate!) varer som kan sendes som brev og det blir raskt kostbart. Derfor kan det være lønnsomt å bestille mer av gangen, evt. slå seg sammen og bestille flere personer samtidig.
Brev er i motsetning til pakker, ikke mulige å spore. Selv om brev svært, svært sjelden blir borte, er det ingen garanti. Forsinkelser er imidlertid noe som kan skje (som regel på grunn av feil i adressen). |
  
|
Fordi både vekt, mål og postnummeret ditt er avgjørende for pakkeprisen, kan vi ikke oppgi eksakte mål på pakkestørrelse. Vi har imidlertid gitt noen eksempler som er svært typiske. (Bilsete er nevnt både som Liten og Medium pakke fordi vi har flere typer i sortimentet. De minste går som Liten pakke, mens det største med koffert under, går som Medium pakke.)
Stor pakke tillater nærmest ubegrenset mengde varer, helt opp til 10 kilo.
Ønsker du varene levert på døren, kommer det et tillegg i prisen. Dette må vi beregne i hvert enkelt tilfelle etter at varene er pakket. Gi oss beskjed om du ønsker dette. |
HVORDAN BETALE?
ONLINE FAKTURA (PayPal)
Vi mailer deg en faktura som er ferdig utfylt, du trenger kun å bruke noen sekunder på å fylle inn din kortinformasjon. Denne fakturaen sørger for kryptering av alle data ihht. til gjeldende sikkerhetstandarder. Løsningen kommer fra PayPal, verdens største online betalingsleverandør.
Kun minutter etter at du har betalt fakturaen vil vi kunne se at den har gått igjennom og kan sende ut pakken.
KORTINFORMASJON PÅ TELEFON
Vi kan også ta din kortinformasjon direkte på telefon om du ønsker det. Vi har en løsning for dette og er verifisert brukersted for VISA og MASTERCARD siden 2003. Ingen kortinformasjon blir oppbevart.
UTSOLGT?
Finner du noe hos oss som har
UTSOLGT-status og ønsker
å reservere et eksemplar når det kommer inn
igjen,
send oss en e-mail eller ring. Vi har ventelister
for at alle skal få det de ønsker seg,
- selv
om de kanskje må vente litt. Men den som venter på
noe fint, venter sikkert
ikke forgjeves...
RETUR - HVA GJELDER?
ANGRERETT
Ifølge Angrerettloven gjelder
14 dagers ubetinget angrerett ved kjøp på internett når totalsummen er kr. 300,- eller mer.
Dette betyr at du har 14 dagers angrefrist fra den dagen
du har mottatt varen.
Det vil ligge et skjema ved
varene. Hvis du ikke vil beholde varen, må du gi beskjed
innen fristens utløp og returnere varene sammen med
ferdig utfylt skjema.
Ved kampanjer og tidsbegrensete aktiviteter gjelder ikke angreretten (dersom ikke spesielt avtalt).
BYTTE
Vi hjelper gjerne med å
velge riktig størrelse, men trenger nøyaktige
mål. Klær og
halsbånd i feil størrelse
må byttes innen 14 dager. Returnerte produkter
må være ubrukt, prislapper
etc. skal
ikke være fjernet.
Portokostnadene forbundet
med
bytting bæres av kjøper. LEGG GJERNE VED FRANKERT KONVOLUTT.
REKLAMASJON
Feil på vare må vi
ha beskjed om umiddelbart for reklamasjonsbehandling.
Ta
kontakt pr. telefon og avtal retur av varen. En skriftlig
reklamasjonen må
vedlegges varen. Skade som er oppstatt
på varen som en konsekvens av
uvøren
bruk eller
biting/kloring og røff lek av dyret regnes som slitasje
og gir
ikke
grunn til reklamasjon. Heller ikke resultat
av feilaktig vask/behandling av
tekstiler/skinnprodukter.
RETURADRESSE: Pet Shop Girls, Sagveien 24, 0459 Oslo.
Kjøpsbetingelsene er utarbeidet av Pet Shop Girls og er i samsvar med gjeldende lover på området.
Ved spørsmål, ta kontakt.
|
|
